Vrácení zboží a reklamace


Pokud se vyskytnou jakékoli problémy s objednaným zbožím, kontaktujte nás prosím co nejdříve e-mailem na adrese hello@svacinovybox.cz nebo nám zatelefonujte na tel. číslo +420 778 001 724

Jsme tady, abychom Vám pomohli!

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud chcete ještě nepoužité zboží z jakéhokoli důvodu vrátit, můžete tak učinit do 14 dnů od doručení zboží. V takovém případě nás prosím kontaktujte emailem na adrese hello@svacinovybox.cz a domluvíme se na dalším postupu.

Ve zprávě prosím uveďte:

Číslo objednávky
Datum objednávky
Vaše jméno a příjmení
Vrácené zboží (název a počet)

Vrácené zboží musí být nové a nepoužité v originálním obalu. Neakceptujeme vrácení použitých produktů, pokud nemají výrobní vadu.

REKLAMACE ZBOŽÍ

Chcete-li zboží reklamovat, pošlete nám prosím email na hello@svacinovybox.cz  s fotkami vady produktu a číslem Vaší objednávky nebo faktury a my se s Vámi domluvíme na dalším postupu.

Položky, které jsou poškozeny v důsledku nesprávného používání a gravitace (tj. spadlé a rozbité) nebo poškozené běžným opotřebením, se nepovažují za vadné a nevzniká tak nárok na vrácení peněz.